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ACADEMIA PRENDIA
1. Introducción
El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso (“Términos y Condiciones Generales”) que serán aplicables cuando usted visite y/o utilice la Plataforma Digital y/o el Sitio Web https://prendia.com/ app.prendia.com/ afiliados.prendia.com (en adelante, de manera conjunta “Plataforma”), cuyas titularidades y contenido son de total autoría de PRENDIA LLC. (“PRENDIA”), sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos de América, con Registro de Contribuyente 86-2483067 domiciliada en 929 SW 122ND, AVE, MIAMI FL 33184-2477.
A continuación, se muestra la información legal aplicable a PRENDIA
Es necesario también leer las Políticas de Privacidad, en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de todos los usuarios que accedan a WWW.PRENDIA.COM. – APP.PRENDIA.COM – AFILIADOS.PRENDIA.COM. Nos preocupamos por mantener seguros a nuestros usuarios y estamos en constante trabajo para recopilar la información de manera confidencial. El acceso y/o utilización del Sitio Web atribuye al internauta la condición de usuario del Sitio Web (el “Usuario” o los “Usuarios”), lo cual implica la plena aceptación de todas las disposiciones incluidas en el presente documento.
2. Definiciones
Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:
“Cookie” es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso al Sitio.
“Cuenta del Usuario” es la forma de identificación creada (que consta de un ID de acceso y contraseña) que se le da a los Usuarios para que puedan acceder a los Servicios que ofrece PRENDIA a través de la Plataforma. (En adelante, la “Cuenta” o “Cuenta del Usuario”).
“Curso” es aquel espacio curricular en el cual los Mentores se encargarán de impartir conocimientos respecto de una determinada materia y/o tema en particular a un número de Usuarios, mediante clases dictadas a través de la Plataforma de PRENDIA.
“Leyes Vigentes” significan todas las leyes, códigos, normas jurídicas, ordenanzas, reglamentos, tratados, reglas, normas, permisos, resoluciones, órdenes, interpretaciones, decisiones, interdictos, así como las normas, resoluciones y sentencias que actualmente o en el futuro estén vigentes en Ecuador y resulten aplicables a los Usuarios.
“Membresías” es el término con el que se define a los tipos de suscripción por un tiempo limitado a nuestros Servicios, los cuales otorgan opciones de accesos a los Cursos y Servicios que ofrece Prendia a través de la Plataforma, a fin de que el Usuario pueda elegir la opción más conveniente dependiendo de sus preferencias, tarifas, y Cursos.
“Mentores” es aquella persona especializada en determinadas disciplinas, materias, entre otros integradas relacionados a los Cursos, que compartirán su experiencia y conocimientos con los Usuarios, a fin de poder guiarlos o absolver las dudas que los Usuarios tengan en los Cursos.
“Plataforma” se refiere al sitio web, plataforma virtual, y otros medios digitales como aplicaciones para dispositivos smartphones con tecnología IOS o Android, tablets, SmartTv, entre otros, cuyas titularidades corresponden a PRENDIA, y que dentro de los cuales los Usuarios se registran para obtener el Servicio.
“Producto” es el término que define el acceso al Curso o a un pack de Cursos, dentro del catálogo de Cursos ofrecido por PRENDIA, independientemente a la suscripción de una Membresía. En caso el Usuario elija acceder a uno de los Productos, este podrá acceder al Curso y visualización de clases virtuales grabadas y sus respectivos contenidos.
“Servicio” es el servicio brindado por PRENDIA el cual consiste en poner a disposición de sus Usuarios, Cursos sobre diversas temáticas o ámbitos de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte, los cuales son dictados por Mentores especializados en la materia. El servicio brindado a través de la Plataforma podrá estar conformado de Cursos en línea y/o en vivo, ayuda personalizada en los Cursos a través de Mentores, eventos y video conferencias, entre otros, que PRENDIA comunique en su debido momento.
“Usuario” es aquella persona natural que se registra en la Plataforma con la finalidad de contratar el Servicio y/o los Servicios expuestos por PRENDIA. Así mismo, podrán ser Usuarios de la Plataforma aquellas partes interesadas en formar parte de la experiencia brindada a través de nuestros Servicios tales como los Profesores, afiliados y miembros del equipo de PRENDIA.
“Tarifa” es el precio que el Usuario deberá pagar para acceder a alguna de las Membresías que ofrece PRENDIA. La tarifa podrá ser pagada a través de los medios de pago que pone a su disposición PRENDIA en la Plataforma.
“Términos y Condiciones particulares” serán los términos y condiciones propios de cada membresía.
3. Descripción del Sitio
La Plataforma es una comunidad educativa para personas que quieren aprender habilidades digitales y de emprendimiento de profesionales en el mercado. Dentro de PRENDIA, los Usuarios podrán inscribirse a Cursos online, compartir proyectos personales, leer o comentar en artículos o tutoriales. En la Plataforma también podrán publicar imágenes, fotografías, archivos de audio y video, compartir promociones, descuentos, si así lo desean y previa autorización por parte del Usuario.
A través de la Plataforma, los Usuarios se inscriben a Cursos, a través de los cuales pueden tener acceso a contenido audiovisual, foros de discusión y contacto directo con el Profesor de la clase. Estas Condiciones, las Políticas de Privacidad y otros avisos legales publicados por PRENDIA son ajenos a los acuerdos, comunicados y otros documentos (“Compromisos de Clase”) que el alumno y Mentor puedan fijar dentro de la clase. PRENDIA no se hará responsable por ninguna obligación incluida dentro de los Compromisos de Clase o por cualquier acción tomada en base a los mismos, además de no considerarse parte de ninguna de las transacciones entre el alumno y el Mentor. PRENDIA se reserva el derecho de eliminar la oferta de cualquier clase y/o Curso, en cualquier momento y por cualquier motivo.
4. Aceptación de las condiciones
PRENDIA ha puesto a su disposición la Plataforma, por lo que, al acceder a ella, y utilizarla usted declara que leyó, comprende y acepta estos términos y condiciones (las “Condiciones”) Asimismo, queda sujeto a estas Condiciones que, junto con nuestras Políticas de Privacidad, rigen nuestra relación con usted dentro de la Plataforma. Solo podrá registrarse y ser Usuario de la Plataforma, después de haber aceptado las Condiciones, en caso de no aceptarlos, se le solicita que no haga uso, ni acceda, ni manipule la información de los Servicios ofrecidos por la Plataforma, ya que usted estaría haciendo un uso inadecuado de ésta.
5. Disponibilidad de los Contenidos
Los contenidos mostrados a través de la Plataforma podrán incluir todo tipo de archivos, que podrán ser propios o de terceros, tales como textos, imágenes, sonidos y videos, enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenos a PRENDIA, y cualquier otro contenido que PRENDIA considere pertinente agregar.
PRENDIA no garantiza que los contenidos que se ofrecen en la Plataforma estén disponibles siempre, por lo que PRENDIA se reserva el derecho de suspender o adicionar cualquier funcionalidad en la Plataforma.
6. Acceso y utilización del Sitio Web
Los Usuarios podrán disfrutar de todas las funcionalidades y Servicios que ofrece la Plataforma, desde que se registran en la Cuenta y opten por alguna de las Membresías, salvo PRENDIA haya lanzado algún plan gratuito al momento del registro.
El acceso y el uso de la Plataforma sólo podrán ser realizado por aquellas personas que conforme a la legislación aplicable tengan capacidad de ejercicio plena para celebrar actos jurídicos. En caso que, algún menor de edad, quiera acceder a los Servicios que ofrezca la Plataforma, los que ejerzan la patria potestad o tutores de los menores de edad o de aquellas personas reputadas por las leyes vigentes como sujetos de derecho con incapacidad absoluta serán responsables por los actos realizados por estos últimos.
7. Registro
Los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma para crearse una Cuenta, debiendo completar el formulario de registro con toda su información personal tales como nombres completos, un nombre de usuario, colocar un correo electrónico, entre otros. Asimismo, deberá elegir una contraseña.
Solo se podrá registrar una cuenta por Usuario. El Usuario deberá de proporcionar información certera, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de los presentes Términos y Condiciones Generales y podría significar la cancelación de la cuenta, si en caso PRENDIA lo considere conveniente.
El nombre de Usuario elegido al momento del registro no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos, confundir a otros usuarios ni atentar contra la reputación o imagen de PRENDIA, reservándose el derecho de modificar cualquier nombre de usuario que considere inapropiado sin previo aviso.
8. Responsabilidad por contraseñas
Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y de cualquier actividad dentro de su cuenta, por lo que deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, quedando prohibida la acción de compartirla con terceros. Toda acción realizada a través de la Cuenta del Usuario se presume realizada por este y no se admite prueba en contrario.
PRENDIA no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad ni de los daños relacionados con la divulgación del nombre del Usuario o de su contraseña. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, el Usuario debe de notificarlo instantáneamente a PRENDIA.
En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o de utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a PRENDIA, a fin de proceder inmediatamente con el bloqueo y/o sustitución de la misma. En todo caso, todas las operaciones o transacciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación se entenderán efectuadas por el Usuario, quien, de ser el caso, será responsable y pagará los gastos y los daños y perjuicios que se deriven de cualquier acceso o uso no autorizado a la Plataforma.
9. Uso correcto de la Plataforma
La Plataforma podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos y que no transgredan las buenas costumbres y/o el presente documento.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma con fines lícitos y que no transgredan el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres. En ese sentido, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, el Usuario se abstendrá, entre otros, de:
Abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a cualquier persona.
Publicar o transmitir cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja derecho de autor o derechos en general de cualquier persona.
Intentar acceder o realizar búsquedas en motores de búsquedas o softwares (spiders, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) distintos de aquellos provistos por PRENDIA o aquellos motores de búsquedas genéricos provistos por terceros y de acceso público la Internet.
Generar o enviar correos no deseados a cualquier persona o URL.
Crear cuentas múltiples con el objetivo de votar a favor o en contra de los proyectos de otros usuarios.
Publicar contenidos de los cuales no posea los derechos de autor.
Aumentar o alterar el número de votos o comentarios de forma artificial, o bien de otro Servicio, con el fin de dar o recibir dinero o cualquier tipo de compensación por dichos votos.
Vender o transferir su Cuenta de Usuario.
Utilizar la Plataforma para fines comerciales o para el beneficio de terceros de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.
Manipular cualquier paquete TCP/IP, encabezado (header) o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico, newsgroup, newsletter o utilizar de cualquier manera la Plataforma para enviar información falsa, alterada o que no permita identificar la fuente original desde donde se envió.
Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería en reversa a cualquier programa de software proveedor del Sitio Web, entre otros.
Asimismo, PRENDIA ha establecido los siguientes lineamientos generales para el correcto uso de los Servicios y Membresías, por lo que el Usuario deberá acatarlas y alentar a otros los Usuarios a hacer lo mismo:
El Usuario podrá hacer uso de los Servicios de PRENDIA, bajo conformidad con las Leyes Vigentes.
El Usuario podrá acceder de manera ilimitada a la Plataforma y tener acceso a los contenidos dentro del plazo de vigencia de la Membresía elegida.
El Usuario no podrá descargar, grabar, archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el contenido de titularidad de PRENDIA u obtenida a través de su Plataforma, con fines lucrativos.
El Usuario dependiendo de la Membresía que elija tendrá permitido guardar el acceso a su Cuenta en más de un dispositivo (smartphones, tablets, SmartTv). Sin embargo, no podrá acceder a su Cuenta de manera simultánea en más de los dispositivos permitidos en la membresía adquirida.
El Usuario podrá compartir contenidos de manera pública en la Plataforma, por lo que, no deberá realizar acciones, comentarios o compartir archivos que demuestren acoso, referencias sexuales, abuso, bullying, racismo, spam, u otra acción que atente contra las normas y las buenas costumbres, o que afecten a la comunidad de PRENDIA.
PRENDIA se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento la Cuenta a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones Generales, por lo que, por favor, le pedimos que no use PRENDIA para ningún fin ilícito y/o negativo.
10. Contenido compartido en el Sitio Web
El Usuario conservará todos los derechos y propiedad intelectual del contenido que comparta en las clases dentro de PRENDIA. Sin embargo, al subir o compartir cualquier tipo de contenido a la Plataforma, le concede a PRENDIA (y afiliados o socios comerciales y de comunicación) una licencia global, no exclusiva, para comunicar, distribuir, alojar, modificar o derivar trabajos, presentar, publicar, reproducir, almacenar o utilizar el contenido. Si incluimos el contenido compartido a través de cualquier medio de comunicación de PRENDIA, le daremos todos los créditos merecedores.
Además, al compartir el contenido, le concede a PRENDIA y a sus Usuarios y visitantes el derecho de compartirlo a través de varias plataformas de redes sociales integradas a la Plataforma (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram o Linkedin). PRENDIA no asegura ni garantiza que el contenido que se publique en la Plataforma no resulte copiado de forma ilegal y sin su consentimiento.
11. Productos y Membresías que ofrece la Plataforma
PRENDIA pone a disposición de sus Usuarios Productos y Membresías.
A los Productos que PRENDIA exponga a través de la Plataforma, se les denominará “Formaciones digitales”, que podrán incluir Cursos individuales y/o packs de Cursos, seleccionados conforme a sus necesidades e intereses. El Usuario podrá acceder a los Productos “Formaciones digitales” realizando un pago único a través de la Plataforma, y tendrá acceso a sus contenidos de manera ilimitada durante la existencia de la Plataforma. El acceso a dichos Productos será independiente a las Membresías que podría adquirir dentro de la Plataforma. Si un usuario adquiere únicamente las “Formaciones Digitales” podrá tener acceso a las actualizaciones que tuviese de ser el caso.
Por otro lado, los Usuarios podrán acceder a las siguientes Membresías: (a) Membresía mensual, (b) Membresía semestral, (c) Membresía anual, y (d) Membresía equipo, a través de las cuales los Usuarios tendrán la opción de acceder a la variedad de Cursos que ofrece la Plataforma. Si deseas mayor información sobre los beneficios, condiciones y restricciones de cada una de las Membresías, podrás revisarlo en sus Términos y Condiciones Particulares correspondientes y propios de cada membresía.
PRENDIA se reserva el derecho de retirar, modificar y/o agregar Membresías en la Plataforma, según lo considere conveniente. Asimismo, en caso, PRENDIA modifique alguna de las Membresías será comunicado en los Términos y Condiciones Particulares de la Membresía y en la Plataforma, a fin de que el Usuario tome conocimiento de las nuevas condiciones.
12. Cursos y especializaciones
PRENDIA mantiene sus Cursos a la vanguardia y deseamos que nuestros Usuarios tengan una experiencia completa a través de la Plataforma. En ese sentido, PRENDIA podrá otorgar certificados a los Usuarios, dependiendo de la Membresía adquirida, y siempre y cuando haya finalizado el Curso o el conjunto de Cursos de una Especialización de manera satisfactoria.
Los Cursos estarán integrados por un determinado número de clases virtuales grabadas, así como de resolución de dudas a través de mentores, eventos y video conferencias, entre otros que PRENDIA comunique en su debido momento. En ese sentido, el Usuario deberá asistir a un mínimo de clases por Curso.
Las elaboraciones de proyectos para desarrollar los contenidos del Curso, a fin de que el Usuario obtenga una mejora o habilidad adquirida a través del curso. Cabe mencionar que, PRENDIA se reserva el derecho de publicar en su Plataforma los mencionados proyectos, según su calificación y criterio. Al estar disponibles en la Plataforma podrán ser sometidos a votación y comentarios de los Usuarios, independientemente del Curso y/o Especialización.
13. Tarifas
Las tarifas de las Membresías se encontrarán reguladas en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes a cada una PRENDIA se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los Servicios ofrecidos en la Plataforma (o de comenzar a cobrar por cualquier Servicio gratuito, previo aviso), tomando en cuenta que las Tarifas pagadas anteriores a dichas modificaciones no resultarán afectadas.
PRENDIA podrá modificar las Membresías y/o sus Tarifas si lo considera pertinente. Sin embargo, cualquier modificación en las Tarifas o en sus Membresías será
modificada en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes y serán notificadas al correo electrónico del Usuario y/o a través de la Plataforma.
El USUARIO sólo podrá solicitar la devolución de su suscripción en los PRIMEROS 7 días DE HABER REALIZADO SU COMPRA, enviando un mensaje al correo electrónico soporte@prendia.com . Se realizará el reembolso del 100% del valor de la membresía adquirida menos el fee generado por la pasarela de pagos. Superar el plazo de 7 días anulará su capacidad para solicitar un reembolso. Solo podrá solicitar la cancelación de su suscripción. El USUARIO está limitado a un solo reembolso por cuenta. Esto NO se aplicará a cargos dobles.
Por ejemplo; Si es un suscriptor de pago durante 3 meses, no podrá obtener un reembolso. Se les permitirá solicitar la cancelación de su suscripción si proporcionan un motivo.
El USUARIO no podrá solicitar la devolución de ningún mes de su suscripción si ha generado alguna comisión.
Esta política se aplica a todos las membresías enumeradas en la plataforma PRENDIA.
Si el USUARIO solicita la cancelación o un reembolso, se le anima a proporcionar una razón para el abandono de la plataforma. Utilizamos este método para comprender mejor el motivo por el que abandonamos nuestra plataforma para que podamos aprender y mejorar.
14. Formas de Pago
PRENDIA se reserva el derecho de contratar a terceros que actúen como facilitadores para gestionar los pagos de las Tarifas que se realicen a través de la Plataforma. Asimismo, PRENDIA procederá primero a verificar que el pago de la Tarifa haya sido debidamente efectuado para proceder con la activación de la Membresía.
Las Membresías expuestas en la Plataforma, salvo que se señale lo contrario en casos particulares, podrán ser pagadas a través de las siguientes modalidades (“Formas de Pago”):
“Pago Diferido”: para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa a través de transferencias bancarias, ya sea por pay pal, pago en efectivo, u otras plataformas de pago que PRENDIA habilite en la Plataforma.
“Pago en línea”, para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa con tarjetas de crédito y/o débito a través de la pasarela de pagos de la Plataforma.
El Usuario autoriza a PRENDIA a hacer cargos a cualquier Forma de Pago asociada a su Cuenta. En ese sentido, en caso el Usuario, elija la modalidad de pago en línea, el pago de la Tarifa de la Membresía elegida será autorenovable, mientras que, si elige la modalidad de pago diferido, en caso, haya vencido el plazo de la membresía, el Usuario deberá reactivarla realizando el pago nuevamente. Tanto las Formas de Pago como las condiciones que la regulan podrán ser modificadas por PRENDIA, si lo considera conveniente.
Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Asimismo, el Usuario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables por su legislación, en caso los hubiere.
El Usuario podrá actualizar su Forma de Pago a través de su Cuenta, siendo que luego de la actualización que se realice en su Cuenta, autoriza a PRENDIA a hacer cargos a la Forma de Pago correspondiente.
Si el pago no se pudiera efectuar satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otros motivos, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender el acceso a los Cursos y/o Membresías hasta que obtengamos una Forma de pago válida.
Para pagos realizados en Membresías y productos “Formaciones digitales”, la última tarjeta que utilice el Usuario se quedará guardada como método de pago predeterminado. El Usuario podrá eliminar esta información cuando desee, ingresando a ajustes de la cuenta, en la opción “Método de Pago”. De igual forma, el Usuario siempre puede elegir continuar con una compra directa o cambiar el método de pago en el check-out.
15. Renovación, cancelación y/o cambios de membresía
*Renovación. – Recuerda que todas nuestras Membresías son autorrenovables, por lo que si no deseas renovar deberás acceder al panel de ajustes de la cuenta en la página app.prendia.com (únicamente a través de la web y antes del vencimiento de la membresía), en “mi cuenta” habrá una opción para cancelar la autorrenovación del Servicio. Al no cancelar un cobro recurrente, el Comprador acepta y autoriza su renovación.
*Cancelación. – El Usuario podrá cancelar su Membresía cuando lo considere conveniente. Si se cancela, tendrá acceso a la plataforma durante el tiempo que la membresía adquirida dure. Por ejemplo. Si el usuario hizo la compra de la membresía anual en Enero y la cancela en el mes de Octubre, el usuario tendrá acceso a la misma hasta el próximo Enero que caduque la membresía adquirida. Si decide activarla nuevamente recuperará el acceso a la plataforma.
*Cambios de Membresía. – El Usuario podrá cambiarse de Membresía si lo considera conveniente, de ser así, en caso, no haya finalizado el periodo de la misma, se generarán las siguientes consecuencias dependiendo de la nueva Membresía que el Usuario elija:
Si elige una Membresía con una Tarifa menor: el Usuario deberá esperar que termine el plazo de su membresía para realizar el cambio.
16. Sobre la relación con los Mentores
PRENDIA no mantiene una relación laboral ni de dependencia y/o subordinación con alguno de los Mentores. PRENDIA únicamente es el productor del diseño de la temática de los Cursos y del contenido de la Plataforma, sin embargo, los mentores tendrán libertad de cátedra, por lo que, PRENDIA le otorga la confianza a sus mentores para exponer sus conocimientos e información a través de la metodología de Prendia para estructurar y esquematizar de manera organizada su conocimiento.
El Mentor es un tercero que a través de clases expone un Curso y/o Cursos a través de la Plataforma, por lo que el Usuario reconoce que, PRENDIA únicamente será responsable de validar que, el mentor comparta el contenido adecuado y apropiado en los Cursos que enseñará a través de la Plataforma.
En ese sentido, PRENDIA no gestiona o interviene en la relación Mentor – Usuario, por lo que, en caso el Usuario tenga algún inconveniente con el contenido del Curso impartido por el Mentor o cualquier queja respecto del mismo, deberá comunicarlo a PRENDIA, a través del siguiente correo electrónico soporte@prendia.com, a fin de que PRENDIA pueda tomar las medidas pertinentes.
Prendia trabaja de manera conjunta con los mentores durante la fase de desarrollo del curso para garantizar que los productos digitales satisfacen los estándares apropiados. Sin embargo, PRENDIA no será responsable de la veracidad o exactitud de la información proporcionada por el Mentor a través del Curso.
17. Sobre el contenido publicado por terceros
PRENDIA no controla ni se hace responsable por el acceso por parte de los Usuarios a contenidos, materiales, productos o servicios a través de enlaces de terceros colocados en el Sitio Web. El acceso a cualquier contenido incluyendo los enlaces mostrados en la Plataforma son opcionales, y correrán bajo su propio riesgo y cuenta, liberando a PRENDIA de cualquier responsabilidad por dicha conducta.
Por lo anterior y toda vez que, PRENDIA no tiene control sobre los contenidos de sus proveedores y/o terceros, incluidos los sitios o aplicaciones a que lleven los enlaces, PRENDIA no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por sus proveedores y/o terceros, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente.
18. Promociones, ofertas, lanzamientos comerciales
En cualquier momento, PRENDIA podrá lanzar ofertas promocionales, Cursos gratuitos, inclusive becas para alumnos nuevos, entre otros, por lo que, éstos se regirán bajo las condiciones y restricciones adicionales que se establezcan al momento de su lanzamiento, los cuales serán publicados en la página web de PRENDIA.
De la misma manera, a fin de que las Membresías de PRENDIA se acomoden a las necesidades de sus Usuarios, por lo que, PRENDIA podrá lanzar nuevas Membresías al mercado, las cuales se regirán por los Términos y Condiciones Particulares que se establezcan en dicho momento.
19. Propiedad intelectual
El software asociado a la Plataforma, así como todos los contenidos disponibles en el mismo, son propiedad exclusiva de PRENDIA, y/o de ser el caso, de sus proveedores o de sus servidores externos; por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en Ecuador y Estados Unidos, sin importar que se encuentren o no registrados.
Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de la Plataforma, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de PRENDIA o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y será materia para la presentación de la querella, la denuncia o la reclamación procedente ante las autoridades competentes, dentro de la cual se proporcionará la información necesaria para la investigación y persecución del ilícito del que se trate.
20. Derechos de Autor
Todos los derechos de autor involucrados en la Plataforma, como por ejemplo su contenido y su diseño visual, son de titularidad de PRENDIA y/o de sus proveedores, por lo que se encuentra estrictamente prohibido su empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de los titulares de dichos derechos, salvo los casos de derechos de cita, empleo para finalidades educativas y los demás usos honrados reconocidos.
21. Privacidad
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por Ley No. 29733, PRENDIA implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información y datos de los Usuarios, pero no responderá por los daños, pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.
Sin perjuicio de lo anterior, el uso de la Plataforma se encuentra condicionado a la lectura y aceptación libre por parte del Usuario de la Política de Privacidad, la cual se encuentra a su disposición en la Plataforma, por lo que, en caso de registrarse como Usuario en PRENDIA, el Usuario manifiesta su conformidad con las Políticas de Privacidad.
PRENDIA realiza alianzas con otras instituciones, razón por la cual en virtud de dichas alianzas y con las autorizaciones pertinentes, se reserva el derecho de volver a contactar a las personas que hayan participado como usuarios finales (beneficiarios) en alguna de estas alianzas.
En caso de que te hayamos contactado de esta manera y no desees recibir nuestra información, puedes solicitarnos que te retiremos de nuestra base de datos a través de soporte@prendia.com
22. Cookies
El Usuario conviene en recibir las Cookies que les transmitan los servidores de PRENDIA. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Por ello, es importante que lea y acepte la Política de Cookies que se encuentra a disposición en la Plataforma, a fin de poder registrarse como Usuario y acceder a los Servicios.
23. Exclusión de garantías
Respecto de la información y contenidos. – PRENDIA pone a disposición del Usuario un espacio virtual en el que podrá acceder a los talleres dictados por los Mentores, por lo que, PRENDIA no ofrece garantía alguna, ni gestiona o interviene en la relación, a los Servicios o información que puedan surgir entre los Usuarios.
Respecto de errores o virus en la Plataforma. -PRENDIA no es responsable de los posibles daños o perjuicios en la Plataforma, que puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a PRENDIA de retrasos o bloqueos en el uso del sistema causados por deficiencias o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de PRENDIA.
*Respecto de los Servicios. – PRENDIA, sus empleados o directivos no son responsables de los daños o perjuicios indirectos, accidentales o por eventos de caso fortuito, incluyendo daños por lucro cesante, pérdida de uso y pérdida de datos derivados de o en relación con los Cursos, los Proyectos y/o los presentes términos.
24. Disponibilidad y Suspensión del Servicio
En el supuesto de que algunas de las Membresías que ofrece PRENDIA, dejen de estar disponible para el público en general, se respetarán las condiciones de los Usuarios que ya adquirieron dicha Membresía en su momento hasta el término de plazo de la misma.
En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, PRENDIA podrá suspender la Cuenta, suspender el Servicio y/o retirarle o denegarle el acceso a la Plataforma o al Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, así como, de ser el caso, presentar las denuncias ante las autoridades competentes. Se considerará infracción a los presentes Términos y Condiciones, la comisión o participación en actos que constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas, actividades fraudulentas o ilegales y en general el comercio de cualquier objeto ilícito o producto de un delito.
25. Cambios en las Condiciones y Cesión de Posición contractual
PRENDIA se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones, sin necesidad de previo aviso. Todos los Términos y Condiciones Generales modificados entrarán en vigor al momento de su publicación para todos los efectos legales a que haya lugar.
Es la responsabilidad del Usuario revisarlo de manera periódica para poder identificar cambios. Su navegación en la Plataforma supondrá la aceptación de cualquier modificación realizado en las Condiciones. Además, PRENDIA podría incluir nuevos Servicios o funciones en el futuro. De ser el caso, tales Servicios se verán sujetos a los Condiciones especificados en este documento. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que se pudiesen dar, el Usuario podrá cancelar su suscripción y/o presentar sus reclamos, dudas y/o consultas al siguiente correo electrónico soporte@prendia.com
Asimismo, PRENDIA podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones como su posición contractual derivados del presente documento y/o de la Plataforma, en cualquier momento. Por lo que, el Usuario autoriza expresamente la cesión del presente documento, así como la Política de Privacidad en favor de cualquier persona que (a) quede obligada por el presente; y/o (b) que sea el nuevo responsable de los derechos y/o obligaciones que surjan del presente documento y/o de la Plataforma. Luego de producida la cesión, PRENDIA no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra, a partir de la fecha de la cesión.
26. Indemnización
El Usuario mantendrá indemne a PRENDIA, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, respecto de cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las actividades que el Usuario pueda realizar en la Plataforma, y/o por cualquier incumplimiento a las Condiciones y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualquier ley o derechos de terceros.
27. Embajadores Prendia
Al adquirir una membresía el usuario tiene la oportunidad de vender los servicios y productos digitales de Prendía sea en membresía o solo por “Formaciones digitales” y recibir una comisión por dicha transacción. Los porcentajes de comisión pueden variar de acuerdo a la membresía adquirida. Se detalla más de estos beneficios en los términos y condiciones de Membresías particulares y en términos y condiciones para Embajadores Prendia.
28. Jurisdicción y legislación aplicable
Todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las Partes tener en contra de la otra derivada de, o relacionado con el uso de la Plataforma se regirá por las leyes ecuatoriana, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles y se someten a la función judicial de Ecuador.
Para sugerencias y/o comentarios sobre los Términos y Condiciones Generales de nuestra Plataforma pueden enviarnos una comunicación al siguiente correo electrónico soporte@prendia.com .
Recuerda que al realizar tu compra, la tarjeta que utilices se quedará guardada como método de pago predeterminado. Sin embargo, puedes eliminar esta información cuando desees, ingresando en los ajustes de tu cuenta.
Declaro que luego de haber leído los Términos y Condiciones Generales, acepto todo lo anteriormente mencionado. En señal de conformidad, procedo a llenar el formulario de compra de usuario visitante.
29. Cupones de descuento
Los cupones no tienen fecha de caducidad pero solo pueden ser utilizados 1 vez
El cupón es personal e intransferible.
Los cupones PRENDIA no son válidos para packs, membresías o cursos en promoción, debido a que ya cuentan con un precio de descuento aplicado.
El usuario brinda de manera voluntaria sus datos para que podamos ponernos en contacto con él/ella.
No se podrá trasladar a otra cuenta, siendo única cuenta con la que se registró el usuario.
33. Aviso sobre los proyectos de estudiantes:
Si un estudiante incurre en plagio en los proyectos designados por los mentores en tres (3) proyectos o más, y es previamente notificado por PRENDIA para rectificarlo y no lo hace, PRENDIA podrá desactivar su cuenta de inmediato, sin que exista lugar a reembolso alguno.
34. Reglas básicas estudiantes
*Lenguaje no regresivo: El uso de calificativos, lenguaje vulgar o soez debe ser rotundamente evitado en nuestra comunicación. Recuerda que no necesitamos usar palabras ofensivas para mostrar nuestra posición.
*Respeto y tolerancia: Es muy importante que exista respeto entre todos, recuerda este es un espacio para compartir. Sabemos que podemos tener opiniones diferentes, pero es importante respetarlas. Si uno o más usuarios comienzan una discusión donde se falte el respeto, el o la moderador(a) tendrá la potestad de ocultar sus comentarios o bloquear a estos usuarios del chat.
*No discriminación: La diversidad y diferencias en cada uno de nosotros son súper valiosas en nuestra comunidad.
No acosar, amenazar, suplantar o intimidar a otros usuarios.
*Prohibido publicar cualquier mensaje con la intención de conseguir alguna contraseña, cuenta o información privada de cualquiera de los usuarios de PRENDIA.
No publicar contenido que sea considerado como spam.
Los usuarios reconocen que las marcas, software y otros signos distintivos son propiedad de PRENDIA.
Los usuarios reconocen que el contenido del portal es exclusiva propiedad de PRENDIA, por lo cual es ilegal descargarlos, transferirlos, y venderlos fuera del sistema y plataforma autorizada por Prendia, y realizar cualquier acto que no sea considerado como uso normal de un usuario. No podrá hacerse ningún acto de disposición de los cursos, contenidos o materiales que se encuentren en el portal, fuera de su calidad y alcance como estudiantes. Si ocurriera un caso mencionado precedentemente, PRENDIA podrá iniciar acciones legales que considere pertinentes
PRENDIA tendrá la facultad de eliminar cualquier respuesta, opinión o declaración que considere que no siguen las reglas básicas de estudiantes.
La adquisición de uno o más cursos y/o membresías no implica la transferencia de software a los estudiantes.
No utilizar información de mentores, usuarios o terceros que vulneren la legislación de datos personales.
35. Reglas básicas aplicables para los usuarios.
No utilizar contenido de índole sexual.
La misoginia, el sexismo, el apelar a frases y/o material gráfico que degraden o cosifiquen a las personas son situaciones que no pueden ser parte de proyectos presentados o subidos en los cursos en Prendia.
No publicar cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, ofensivo, que infrinja los derechos de cualquier usuario, profesor o tercero. Prendia tendrá la facultad de eliminar cualquier proyecto que considere que no sigue las reglas básicas aplicables a éstos.
No publicar obras o proyectos que infrinjan cualquier derecho de autor de cualquier persona.
El incumplimiento a alguna de estas reglas, otorga a Prendia la facultad de contactar al estudiante -a través de sus mentores y/o staff- para que este último se desista y sustituya el proyecto por uno acorde a las reglas
Los certificados son obtenidos automáticamente una vez el usuario haya finalizado el curos o formación digital. Prendia anima a seguir conscientemente cada formación y hacer cada práctica sugerido por el mentor con la finalidad de adquirir dicho conocimiento y aplicarlo en su vida cotidiana. Sin embargo PRENDIA no se responsabiliza por la como los usuarios utilicen la información recibida en su plataforma.
36. Cursos desactivados
Cursos desactivados y/o dados de baja: Prendia está constantemente actualizando sus contenidos, por lo que periódicamente algunos cursos dejan de ser parte del catálogo. No obstante ello, para aquellos usuarios que ya hayan comprado dicha formación digital, podrán seguir visualizándolos en su panel de estudios. El único servicio que no estará disponible será el de mentoría y acompañamiento, pero brindaremos constancias de participación a todos los estudiantes que completen el curso.
Actualización de cursos: Como parte de la actualización permanente de los cursos, estaremos anunciando las fechas en que éstas serán realizadas, con un preaviso de al menos 7 días calendario. En este preaviso, Prendia incluirá los siguientes pasos para que los usuarios ya inscritos en el curso que se va a actualizar puedan realizar nuevamente su inscripción sin costos adicionales, en caso de haber comprado únicamente la formación digital. Caso contrario accedió al curso gracias a alguna membresía y esta no fue renovada no tendrá acceso a nuevas formaciones ni a actualizaciones de cursos tomados anteriormente..
Durante el proceso de actualización de estos cursos, los servicios de mentoría se verán suspendidos hasta que el mismo finalice. Si sigues teniendo dudas y/o inconvenientes sobre algún tema relacionado a cursos actualizados y/o desactivados, escríbenos a soporte@prendia.com
37. Sobre impuestos propios de cada país por compras en Prendia:
Los precios base que se muestran en la Plataforma son en dólares americanos, el monto que ves en tu moneda local es un aproximado que puede variar de acuerdo a tu banco y el tipo de cambio del día. Prendia es una empresa constituida en Estados Unidos de América, por lo que es posible que se apliquen impuestos propios según país por compras en plataformas extranjeras y que deberán ser asumidos por los usuarios finales (Argentina, Ecuador, Chile, Colombia, Perú y otros países en los que se implementen a futuro según Ley).
38. Sobre conductas fraudulentas en la plataforma
Los usuarios de Prendia no podrán:
Iniciar reclamos en nombre, representación y/o por cuenta de terceros -salvo que tengan un poder formal escrito para hacerlo-;
Iniciar reclamos basados en hechos o situaciones falsas y/o fraudulentas; y,
Incurrir, a criterio de Prendia, en conductas o actos dolosos o fraudulentos para obtener la cobertura del programa. Recuerda que tenemos TyC aplicables, los cuales fueron aceptados por el usuario.
Prendia está en constante monitoreo de situaciones como las mencionadas y todo usuario que incurra en estas acciones, será sancionado con la cancelación de su cuenta en Prendia, perdiendo totalmente acceso al contenido que haya sido adquirido de manera fraudulenta. En dicho caso, de verificarse la infracción, no corresponderá devolución parcial ni total.
Requerimientos por “Autoridades públicas”: Prendia podrá colaborar brindando información de los usuarios cuando las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran dicha información de forma preventiva; es decir, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a Prendia y/o a sus usuarios; (b) salvaguardar de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
En estos casos, se notificará a los usuarios que se está procediendo con el envío de la información a las autoridades públicas.